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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows

Envy 13 d002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados,

Tengo un Envy 13d002la. Hace un tiempo tuve problemas con el teclado que no me funcionaba, por lo cual actualicé BIOS, controladores, windows y todo lo relacionado al teclado. Resultó ser que tengo el teclado con fallas pero ya he reuperado la mayoría de las teclas. Sin embargo, entre todas estas actualizaciones tambien realicé actualizaciones de Synaptics ya que tenía que ver con el teclado. Desde esas actualizaciones el touchpad funciona raro. Para ser más especificos, una vez iniciado windows con la pantalla de inicio y todo, noté que el touchpad solo funcionaba depués de apretar latecla ESC. Debo mencionar que con mi problema de teclado, el touchpad nunca tuvo este problema.

Probé desinstalando el dispositivo y actualizando el controlador

Al desinstalar el dispositivo este se cargaba con un controlador genérico que cuando hacia click se volvia y}loco y empezaba a seleccionar varios iconos.

Al actualizar al controlador que le corresponde solo funciona después de apretar el botón ESC.

No puedo recuperar el equipo a un estado anterior ya que no me aparecen puntos de resa}tauración anterior a estas actualizaciones.

No se si hay algo que está mal configurado o qué. Una vez qe apreto ESC el touchpad funciona sin problema, pero antes nunca he tenido que hacer esto.

Quedo ateno a su siempre útil ayuda!!! Gracias

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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows

Hola @CBERRIOSB .

Desinstale el controlador e instale el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92936.exe

 

Por ultimo reinicie el equipo.


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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows

Me pasa lo mismo que antes.

Se queda pegado en una tecla y empieza a seleccionar iconos que empiezan con esa letra. Además los botones funcionan raro.

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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows

Si se queda pegada una tecla,entonces es necesario que realice una limpieza.


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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows

Te dire que hay equipos que se activa el touch pad con la tecla ESC y otros con (fn+ESC),  claro entiendo que antes no lo hacia. 

 

Yo por ejemplo mi touchpad, nunca lo actualice el driver, porque cuando usaba la nueva version tambien hacia cosas extrañas especialmente me asusto que en algunas aplicaones esta parpadeaban constatemente, y solucione volviendo al driver antiguo que tenia y hasta los momentos todo , bien, quizas no necesitas el utlimo driver de tu equipo para el tocuh sino el anterios.

 

 

Que version driver tienes de touch ? 


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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows



Hola @resistencia

El provedor: Synaptics

La versión: 19.5.10.75

La fecha: 21-09-2018

 

Ese es el que tengo instalado funciona bien pero  solo me deja usarlo después de apretar ESC.

El que me recomendaron actualizar funcionan raros los movimientos y  al hacer doble click, y bueno ademas de quedarse pegado cuando lo mevo por primera vez.

Te agradezco mucho la ayuda

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Touchpad solo funciona después de apretar ESC al iniciar windows

yo tengo una version anterior, ahora que elo mas su mensajes usted tuvo problemas con el teclado usted instalo algun driver para soluconarlo antes ?. Quizas su equipo tambien sean de esos que se activa el tocuh con la tecla ESC, y antes no funcionaba y por eso no se dio cuenta, y quizas con los arreglos que hizo ultimamente en el teclado se activo la tecla. osea comenzo a funcionar como era diseñada en principio.


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