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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Touchpad no funciona

HP 11-d017ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Hace un mes, aproximadamente, restauré el ordenador para dejarlo limpio. La sorpresa fue cuando el toucpad dejó de funcionar.  Comprobé que tuviera el driver (no lo tenía) y lo descargué. Aún y así no funciona y tampoco aparece la pestaña de "Synaptics" en las  opciones de hadware y dispositvos (mouse). He seguido todos los pasos que indicais en hp (resolución de problemas) y ninguno ha funcionado.  Además, he actualizado todos los drivers y nada de nada. También, he hecho una prueba de componentes y el touchpad funciona correctamente, pero una vez entro en windows deja de funcionar.

 

¿Qué puedo hacer?

 

Muchas gacias

 

Sistema operativo: Windows 10 (x64)

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Touchpad no funciona

Qué tal @iDaniele,

 

Prueba actualizando la versión de BIOS para tu equipo:

 

HP Notebook System BIOS Update

 

Después descarga e instala nuevamente el controlador:

 

Synaptics TouchPad Driver

 

 

Si el  problema persiste, será necesario que reinstales nuevamente el sistema desde F11. Enciende y presiona F11 en repetidas ocasiones, te mostrará las opciones de restauración.

 

Saludos,

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