Touchpad no funciona

iDaniele · ‎19-08-2017

Buenas tardes,

Hace un mes, aproximadamente, restauré el ordenador para dejarlo limpio. La sorpresa fue cuando el toucpad dejó de funcionar. Comprobé que tuviera el driver (no lo tenía) y lo descargué. Aún y así no funciona y tampoco aparece la pestaña de "Synaptics" en las opciones de hadware y dispositvos (mouse). He seguido todos los pasos que indicais en hp (resolución de problemas) y ninguno ha funcionado. Además, he actualizado todos los drivers y nada de nada. También, he hecho una prueba de componentes y el touchpad funciona correctamente, pero una vez entro en windows deja de funcionar.

¿Qué puedo hacer?

Muchas gacias

Sistema operativo: Windows 10 (x64)

JRodrigu · ‎24-08-2017

Qué tal @iDaniele,

Prueba actualizando la versión de BIOS para tu equipo:

HP Notebook System BIOS Update

Después descarga e instala nuevamente el controlador:

Synaptics TouchPad Driver

Si el problema persiste, será necesario que reinstales nuevamente el sistema desde F11. Enciende y presiona F11 en repetidas ocasiones, te mostrará las opciones de restauración.

Saludos,

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