Touchpad de Zbook responde lento (2 segundos de respuesta a más)

[JeffryxD10]

Hola!, espero me puedan ayudar

El touchpad de mi Zbook no funciona adecuandamente. 

Cuando intento mover el cursor con el touchpad este demora aprox 2 segundos es responder si esque hago movimientos rápidos para que responda, cuando lo suelto y vuelvo a empezar tengo que hacer ese procedimiento nuevamente para que tenga respuesta.

Si hago el proceso lento, el touchpad puede tardar más en responder.

Durante este tiempo solo una vez se soluciono y me funcionaba de maravilla pero me duró asi solamente un par de días.

Otros colegas que tienen el mismo portatil tienen tambien el problema, pero en otros casos no. por favor su ayuda, no poder usar el touch pad y tener que conectame siempre con mouse a veces es estresante.

Gracias!

[resistencia]

Estimado @JeffryxD10 

entre en la pagina de soporte de su modelo ,actualice el BIOS y el controlador del touch pad, 

[JeffryxD10]

Realize la actualización de los controladores del touch pad, también descargue y ejecuté ell HP PC Support Assistant y acutalicé todo, pero sigo con el mismo problema

[resistencia]

entre a configuración de windows y aumente la velocidad del puntero

[JeffryxD10]

Probe esto, pero no soluciona el problema, tiene retardo al iniciar respuesta

[resistencia]

vea si tiene actualizado la BIOS,