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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
121
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Touchpad No funciona

HP Pavilion 15 eh005la
Microsoft Windows 11

Buenos días, quería consultar mi problema, mi touchpad no funciona, no detecta en administrador de dispositivos, el controlador HID I2C aparece con un error código 10, realicé todas las actualizaciones desde la windows udapte y aun nada, por favor si me pueden ayudar

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 118 132
Mensaje 2 de 2
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Touchpad No funciona

Hola @ManuelCortez , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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