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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148
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De gracias presionando el icono de
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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPRealice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de
, si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.@HPSupportESPSoporte Técnico HPal realisar el analisis de hardware me arrojo estos datos :
Prueba de arrastrar y soltar del mouse/TouchPad (reprobado)
= PW73PA-94C9GG-MFPURG-G1SS13
Prueba del puntero del mouse/TouchPad (reprobado)
= PW73PA-94C9GG-MFPURG-G23613
Es necesario que sustituya la pieza ya que se ha dañado:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
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