Tengo un retraso de 2 segundos en el audio - HP OMEN 15-dc1xxx

[Laura_A]

Hola loydo, disculpa por el tiempo de respuesta, aquí te dejo nuevamente el link, prueba por favor.

 sp100450.exe

[Laura_A]

Gracias, vi en otro mensaje que me enviaste que continua igual, entonces  lo que se debe hacer es realizar la recuperación a estado de fábrica, pero antes de ello realiza un respaldo de tu información en un dispositivo externo ya que se eliminará todo:

1. Apagar el equipo (Por completo)

2.Una vez apagado presionamos el botón de encendido una vez y sin dejar que pase ni un segundo, presionamos la tecla ESC (Escape).

3. Cuando aparezca el listado de F1, F2. Debemos presionar F11 Recuperación de sistema (Soltamos ESC)

4. Veremos un menú llamado "Seleccionar una opción"

5. Debemos seleccionar "Solucionar problemas"

6. Después debemos seleccionar "HP Recovery Manager"

7. Después seleccionaremos "Recuperar el equipo a su estado de fabrica original" (Se encuentra abajo de Ayuda)

8. Seleccionamos "Continuar sin realizar una copia de seguridad" (con la finalidad de evitar dejar rastros de registros dañados)

9. Seleccionamos siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente

Una vez que realice la recuperación, configura el equipo como la primera vez.

Al terminar prueba el equipo por favor.

[loydo]

okey! gracias

hago copia de seguridad y os comento

[Laura_A]

Perfecto muchas gracias.

Quedo pendiente.