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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tengo problemas con la configuración de gráficos

Ejemplo: HP Pavilion 15-cw0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recientemente actualice los controladores gráficos AMD radeon, pero al momento de configurarlos, el tipo de letra cambio en el sistema cambio, las imagenes que se guardan ya no son visibles, solo se muestra el icono de fotos y cuando se guarda una carpeta el icono tambien cambio a uno simple, por lo que quiero saber como ponerlos a como estaban antes.

Ya he desinstalado los controladores y supuestamente restaurado las configuraciones originales pero no funcionó.

El sistema que tengo es un AMD Ryzen 3 2300U con Radeon Vega Mobile Gfx 2.00Ghz

Sin título.png

5 RESPUESTAS 5
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Tengo problemas con la configuración de gráficos

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Tengo problemas con la configuración de gráficos

Número del producto: 3PX77LA#ABM

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Tengo problemas con la configuración de gráficos

@jesús_ortega .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111736.exe

 

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

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Tengo problemas con la configuración de gráficos

Ya hice lo que me dijo, pero todo sigue igual, o que es lo que sigue

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Tengo problemas con la configuración de gráficos

@jesús_ortega .

Desinstale el controlador de gráficos con el siguiente programa:

https://www.amd.com/es/support/kb/faq/gpu-601

 

Después utilice el siguiente programa para que encuentre el controlador adecuado para su equipo:

https://drivers.amd.com/drivers/installer/20.45/beta/radeon-software-adrenalin-2020-21.2.3-minimalse...


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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