Teclas de brillo f2 y f3

[Gusbarraza]

Hola las teclas f2 y f3  de brillo de mi notebook han dejado de funcionar. el ID es INW23LA#AC8

Me podràn ayudar? muchas gracias

[resistencia]

Hola @Gusbarraza 

ha probado la combinación de teclas fn+f2 y fn +F3 ?

[Gusbarraza]

Sì, ya probè esa combinaciòn y nada. Las demas teclas de volumen, silencio, etc funcionan bien...

[resistencia]

No logro encontrar su equipo con ese numero de producto, use el hp support assistant para ver si tiene alguna actualización por favor.

Estos problemas se generan normalmente por actualizaciones de Windows. 

si usted entra al centro de movilidad puede cambiar el brillo.?

[Gusbarraza]

Hola, tengo windows 10 y no tengo centro de movilidad...en Opciones - Pantalla, en ningun lugar me deja ajustar el brillo, ya intentè varios caminos en Opciones (planes de energia, etc) y en ningun lugar tengo algun comando que me permita incrementar el brillo manualmente...

[resistencia]

Necesito que verifique el numero de producto no ponga el numero de serie, o el nombre completo del equipo

pruebe en tanto entrar al administrador de archivos y  desinstalar el teclado y luego reinicie el equipo

[Gusbarraza]

Hola el numero de producto no se donde està, lo unico que tengo es el ID (en mensaje arriba) y el S/N# [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].

Por otro lado, si desinstalo el teclado, temo no poder seguir trabajando...no existe una solucion concreta para este tema? gracias!

[resistencia]

No se preocupe luego solo debe reiniciar el equipo windows instala nuevamente el teclado después de del reinicio y lo configura nuevamente.

Por favor borre el numero que puso ese es el de serie y debe ser privado.

[Gusbarraza]

perdòn por el desconocimiento...como entro al "administrador de archivos"?

[resistencia]

Disculpe quería decir el administrador de dispositivos , haga clic con el botón derecho del mouse sobre el el municipal Windows y allí está el link