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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Teclado retroiluminado

Pavilion Gaming 15 dk0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo el problema de que mi teclado, se apaga pasado unos segundos y me parece más cómodo, poder tenerlo prendido siempre, o desactivarlo con botón F5. Quisiera saber si alguien tiene la solución para poder mantenerlo prendido.

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Teclado retroiluminado

Hola @MatiasStone 

 

Eso le sucede cuando el equipo entra en suspension ? le recomiendo subir el tiempo de que el equipo entre en suspensión. esta medida es para que ahorre bateria el equipo.


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Teclado retroiluminado

Cambie el entrar la suspensión, pero mi teclado se "apaga", en no mas de 30 segundos.

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Teclado retroiluminado

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26... 

 

si el problema persiste actualice estos controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105555.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101429.exe 

 


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Teclado retroiluminado

Ya actualice la BIOS, y no me da opción para cambiar los 30 segundo que dura mi teclado encendido sin actividad.

Luego actualice los controladores mencionados, pero el problema persiste.

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Teclado retroiluminado

Entre al administrador de dispositivos, luego en la barra superior donde dice  "ver" haga clic y luego haga clic en "mostrar  dispositivos ocultos" luego va a los controladores de teclado y desinstale todos los controladores que vea alli y reinicie el equipo


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