Teclado desconfigurado

[Kathe88]

El teclado dejó de funcionar bien. Al apretar la tecla q me aparece 1q, la tecla w me aparece 2w,l a tecla e aparece como 3e, es decir aparecen con el número que esta arriba en diagonal... También se me cambiaron otras teclas  como la arroba, las comas.. .

Revisé la tecla numlock, el idioma, me lo revisaron de soporte técnico de mycrosoft, y no me lo pudieron arreglar. Me recomendaron llamarlos a uds. 

[GOLD_MASTER]

Hola @Kathe88 .

Si al presionar una tecla una vez, se escriben dos o más caracteres, ajuste el retraso en la repetición de la tecla.

1. En Windows, busque y abra teclado para abrir Propiedades de teclado.
2. Arrastre el control deslizante Retraso de la repetición hasta Largo, haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar.
   

Sincronice su equipo con Windows 10 para el tipo de teclado que está usando.

1. En Windows, busque y abra Opciones de edición de idioma y teclado.

   

2. Asegúrese de que el idioma predeterminado sea el correcto. Si el idioma predeterminado es incorrecto, haga clic en Agregar un idioma y luego seleccione un idioma.
3. Haga clic en el idioma agregado y luego en Establecer como predeterminado, si es necesario.
4. Haga clic en el idioma predeterminado y luego haga clic en Opciones.

   

5. Haga clic en Agregar un teclado y luego seleccione una distribución de teclado.

   

6. En formato Regional, haga clic en Configuración.
7. En formato Actual, haga clic en el menú desplegable para seleccionar el idioma que coincida con el teclado seleccionado.
   

[Kathe88]

Hola, m7uchas g4rac8ias 0p9o4r la ay7uda, 0p3e4r d3esg4rac8iadam3ent3e n9o m3e 4r3es7ult9o...

Hola, muchas gracias por la ayuda, pero desgraciadamente no me resulto...

[GOLD_MASTER]

1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.

   NOTA: 

   Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.

3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
5. Reinicie el equipo.
6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.

   

8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
   Ahora el teclado debería funcionar correctamente.