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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Teclado X360 escribe letra con números

Pavillion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En mi notebook HP Pavillion x360 después de una limpieza al teclado algunas tecla al presionarla escribe la letra y numero, lo mism que algunas tecla de numero escribe con letra ejemplo: la letra e la escribe como 3e y el número 9 como I9o. Como puedo resolver el problema?

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Estimado @Hermon 

 

puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto. Gracias.


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Hola @Hermon .

Es probable que sea un problema de desface del teclado , sin embargo le recomiendo que sopleete o limpie el teclado de su equipo y verifique si no hay alguna tecla presionada.

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.


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Teclado X360 escribe letra con números

Gracias por responder, ee un HP Pavillion x360 convertible Modelo 14-dh0002la el prodID es 4PF82LA#AKH, numero de serie es ***bleep***. slds.

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@Hermon 

 

instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111140.exe 


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Hola, intenté instalarlo y me aparece un warning: The driver is not supported on this OS version (10.0.18363)

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@Hermon 

 

no ha actualizado aun su windows 10, entre a Windows Update y actualice su version de windows esto corrige muchos errores.


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Estoy actualizando windows te comento como me va. gracias

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@Hermon .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


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@GOLD_MASTER 

 

Ve el mensaje @Hermon  tiene esta version (10.0.18363), por eso no acepto el controlador que le indique porque es para 20H2


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