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Tecla volumen+ no funciona tras actualizar Windows

Sleekbook HP Pavilion TouchSmart 15-b141ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

Mi teclado funcionaba perfectamente hasta hace varias semanas.

Tras una actualización automática de Windows (no sé el nombre), la tecla volumen + de mi teclado ha dejado extrañamente de funcionar. La de volumen- y mute, y todas las demás, funcionan, pero esa no. Le he reinstalado el driver de audio (sp59802) y el del teclado (sp62072), pero sigue igual tras reiniciar. Le he dado al solucionador de problemas de Windows pero tampoco.

Tengo claro que ha sido por culpa de la actualización de Windows, porque coincidió y me di cuenta justo tras reiniciar.

¿Alguien me puede ayudar?

Adjunto foto del teclado por si ayuda.

Gracias!

IMG_20210301_091713.jpg

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Tecla volumen+ no funciona tras actualizar Windows

Estimado @drg101 

 

Esos controladores que instalo son para windows 8.1, su equipo no tiene controladores para windows 10.

 

Ahora pruebe con estos controladores a ver si soluciona el problema

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95669.exe 


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Tecla volumen+ no funciona tras actualizar Windows

Buenas tardes,

Ante todo, gracias por responder @Resistencia.

He probado a instalar los 2 drivers que me has indicado y no he notado mejoría, la tecla volumen +/F10 sigue sin funcionar. Únicamente me falla esa.

He descargado la utilidad HP PC Hardware Diagnostics de la web oficial y haciendo pruebas me he dado cuenta de he confirmado que la tecla no funciona tras la actualización de Windows 10 de hace poco más de 1 mes. No funciona ni el Volumen+, ni pulsando con Fn, que la tecla se convierte en F10.

Curiosamente haciendo una búsqueda rápida en Google me he encontrado este post de otro compañero de aquí de HP, @GOLD_MASTER:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/No-funciona-tecla-FN-F9-F10-F11/t...

No me he atrevido a instalarlo porque es para otro portátil. Pero quizá salga para el mío, no lo sé.

@Resistencia, o alguien que sepa, ¿me podéis recomendar qué driver instalar?

Gracias, un saludo.

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Tecla volumen+ no funciona tras actualizar Windows

pruebe con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe 


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Tecla volumen+ no funciona tras actualizar Windows

Hola @Resistencia,

Ya he visto al instalarlo que este pack que me indicas es para recuperar las teclas F**.

Sin embargo tras instalarlo sigue sin funcionar ni F10 ni Volumen+.

Empiezo a pensar que sea un problema físico de la tecla, y haya coincidido justo con la actualización de Windows 10.

Poco probable, pero no encuentro otra explicación si la tecla no responde tras todos estos parches.

No obstante, muchas gracias por la ayuda.

Un saludo,

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