Tecla menor que mayor que en HP Pavilion x360 convertible

[iacob]

Ya me llegó el tercer equipo nuevo. Esta vez han tardado menos. Se puede decir que la reestitución cuando un equipo no funciona, funciona bien. Ya llevo estrenados 3 en menos de un mes!.

El caso es que a éste tampoco le funciona la tecla menorque mayorque. Era previsible, por eso investigué.

Yo soy un operario de construcción, no soy ingeniero ni trabajo en HP ni soy informático. Soy un aficionado. No se si la solución que propongo durará para siempre. Yo ya no voy a pedir que me cambien el equipo por otro nuevo, pero llamaré de nuevo a soporte para exigir que lo reparen. Hay que dar guerra.

Mi solución:

Entra en el registro de windows:

C:/Windows/regedit.exe

En la carpeta Keyboard Layout:
EQUIPO\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout

Ahora AÑADIR EN REGISTRO: Nuevo valor binario: (En la columna Nombre boton derecho)
Nombre:"Scancode Map"
Valor binario de longitud cero:
"
00 00 00 00 00 00 00 00
02 00 00 00 56 00 1D E0
00 00 00 00
"

Cuando esté, cierras el registro y cierras sesión.

Cuando inicies sesión de nuevo ya funcionará la tecla mayor menor.

Si no funciona, puedes volver a entrar y borrar la entrada del registro sin ningún  problema.

Por cierto, cuando yo pulso fn+ESC en el apartado

Edición de teclado, pone 52.23

Número del Producto:F4U68EA#ABE

No sé si esto funcionará en otras ediciones de teclado.

Esta información la he sacado gogleando.

Creo una empresa como HP ya debería haber dado solución a este problema.

Espero que sirva a todo el que lo lea.

[Maké]

¡ Hola !, @iacob :

Esto es lo que presenta Windows, pero se debe hacer por la proveedora de los equipos ... https://msdn.microsoft.com/es-es/library/windows/hardware/jj128267(v=vs.85).aspx

[iacob]

claro, yo lo que hago en el registro de windows es sustituir el ctrl right (E01D)  por la tecla <> (0056)

Lo que no entiendo, es porque HP no escribe un driver rápidamente para solucionarlo.

[Maké]

¡ Hola !, @iacob :

Esto podría solucionarse, llamando y presentando las observaciones, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio o a las que te han cambiado sin éxito las netbook. Se debe hacer de esa manera, ya que tienes cobertura de garantía y puedes como usuario, plantear lo que has intentado hacer.

[perico_as]

Hola a todos, en un futuro muy proximo quiero adquirir un pc y tenia en mente este modelo, y buscando en Google e llegado hasta aqui.
La pregunta es logica... se ha solucionado dicho problema con el teclado? y lo ha solucionado hp con una actualizacion o bien se tendria que editar el registro tal como ha echo el compañero de mas arriba?
Parece mentira pero un cosa tan "tonta" puede echar atras una compra. Gracias.

[Maké]

¡ Hola !, @perico_as :

El problema, ya está en conocimiento, de HP. Están trabajando en ello y prontamente, habrá una solución.

Por el momento, no existe.

Si tienes dudas, te aconsejo, abstenerte, o ir, a la tienda e inspeccionar "in situ", si la tecla correspondiente, a los caracteres < >, funcionan oprimiendo, la tecla correspondiente.

[iacob]

Hasta ahora mismo no han solucionado el problema.

Incluso han lanzado una actualización de la Bios hace una semana apenas y no corrige el problema.

Yo hablé con soporte e indiqué la forma de corregirlo, pero me dijeron que para tema de Drivers y actualizaciones para determinados teclados como el Español, que la cosa va para rato :catsad:

Si no tienes la posibilidad de probarlo en tienda física, que este modelo concreto creo que en España ya no lo venden (antes en El Corte Inglés, creo), yo buscaría otro modelo que si lo haya en tienda física y puedas comprobarlo.

También ppuedes pedirlo, si te falla te devuelven el dinero y se hacen cargo de todo.

[perico_as]

Gracias por las respuestas, este modelo no se si es antiguo o no pero lo vi ayer mismo en Fnac, lo tenian en dos versiones, I3 y I5 con 4 y 8 Gb de ram .

Esperemos que hp haga sus deberes y lo corrija pronto ya que es de momento el que se me ajusta más en prestaciones-precio.

[iacob]

Es un modelo nuevo. La verdad es que está muy bien. Yo de echo, al final me he quedado con él a pesar del problemilla.

La batería aguanta bastante, el procesador tiene muy buen rendimiento, la pantalla tiene un buen tamaño y la resolución es suficiente, el tactil está muy bien, es lo suficiente ligero para su tamaño. Lo puedes sostener con una mano sin cansarte mucho. Yo no encontré nada parecido en el mercado. Si puedes probarlo en Fnac antes de comprarlo y han solucionado el problema, pues estupendo. Si no lo han solucionado, al menos que Fnac reporte el problema a HP. Creo que ellos tendrán más fuerza que yo. En Valladolid donde vivo, no lo tienen en Fnac, es una tienda pequeña:mansad:.

Si te decides y lo compras aun con el problema y tienes problemas para introducir la clave del registro para corregirlo, no dudes en preguntar.

[Maké]

¡ Hola !, @iacob :

Si el problema estuviera, en esa tecla solamente, ya hubiera sido solucionado. Hay varios equipos, que tienen errores al tipear las mismas y aparecen, otros caracteres en otras también.

Aquí no se trata de ser ingeniero o experto, sino actuar con seguridad y sin comprometer a nadie, a que pueden tener problemas mayores, si tocan los registros.

El teclado, tiene una memoria, en BIOS, dónde se almacena el Mapa de caracteres del modelo y tienen dos direcciones en hexadecimal para cada tecla, una cuándo se activa y otra, cuándo se desactiva (presionar-soltar). Si las teclas son combinadas, es lo mismo, nada mas que se complementan las acciones de reconocimiento, con un retardo.

Reitero, HP, ya está en conocimiento y tomará, los recaudos pertinentes.