Tecla f6 (mute) no enciende luz led

[lucero_vilca]

Hola! Tengo un problema, hace 4 meses adquirí la hp pavilion - 15-cw1034la windows 10 y todo bien pero me percaté que la tecla para mutear no prende su luz led en cambio la tecla de Mayus sí, aclaro que la tecla de mute sí ejecuta su función, el problema es netamente que no enciende su luz. Algún consejo por favor, me ayudarían bastante. Gracias.

[resistencia]

Estimada @lucero_vilca 

primero instale este  controlador reinicie el equipo y vea si funciona la tecla 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe 

sino funciona entonces entre al adminisitrador de dispositivos vaya a sonido y video, alli selecciona el controlador Relatek y desinstala le va solicitar si desea quitar el software del equipo, marca la casilla y acepta, reinicia luego el equipo ye instale este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe