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Tactil no funciona

el ‎06-06-2022 03:12 PM

Producto: Portátil HP 14-cf2000 (7CY88AV)
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Tactil no funciona. En administración de dispositivos me aparece error en el Dispositivo HID 12C

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Tactil no funciona

el ‎06-06-2022 03:23 PM

Estimado @JDAZACELIS 

 

intente con este controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp131501-132000/sp131791.exe 

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Tactil no funciona

el ‎06-06-2022 04:07 PM

Gracias por su respuesta pero aún persiste el inconveniente.

 

Hola, tengo problemas con el touchpad. Esta funcionando bien y de repente el cursor y el touchpad dejan de funcionar. Ingreso al administrador de dispositivo y el controlador dispositivo hid i2c tienen un simbolo amarillo y dice código de error 10. Ya instale el controlador sp131791, reiniciando el portátil, y nada. El problema sigue ocurriendo. 

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Tactil no funciona

el ‎06-06-2022 04:16 PM

Entre a windows Update , y busque en controladores opcionales si tiene controladores aun por instalar.

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