TOUCHPAD

[aaasanchez]

Buenos dias, desde que compre este portatil da0012la he tratado de desactivar el touch pad cuando conecto el mouse pues al escribir la pulsación accidental sobre este me hace perder la escritura y es muy molesto. Por favor indicarme como puedo desactivar y activar el touchpad o que programa le puedo instalar para esto.

He visto en internet el ELAN pero no se deja instalar o dice que el touchpad no es compatible. 

Ayuda por favor pues esto es muy molesto.

Ya tengo todo actualizado.

Muchas gracias por su ayuda.

[L_Zermeño]

Aaasanchez con gusto te ayudo. 

Sin el mouse externo conectado puedes ingresar a administrador de dispositivos y deshabilitar el controlador del touchpad desde la sección de mouse ya después puedes conectar el mouse externo y utilizarlo. 

Saludos !!!! 

[aaasanchez]

Buenos días, hice lo que me recomendaste pero el botón desabilitar está apagado, por lo que sigo con el mismo problema. Tambien he intentado instalar el elan pero tampoco lo recibe. Anexo imagen

 

[L_Zermeño]

Inténtalo de la siguiente manera:

1. Abre el Menú Inicio y accede a Configuración
2. Ahora entra al submenú de Dispositivos y luego a Ratón y Panel táctil
3. Ahora marca o desmarca la opción Mantener el panel táctil activado cuando se conecta un ratón
4. Si no aparece, pulsa sobre Opciones de mouse adicionales y búscala allí

Quedo atento a tus comentarios. 

[aaasanchez]

Buenos dias, gracias por tu respuesta pero seguimos en las mismas. Con mi portatil anterior ese era el procedimiento pues tenía una pestaña llamada ELAN que tenía esa opción; pero esta version hp15-da0012la no la trae. De hecho comente desde el principio que la he tratado de instalar y no lo recibe.

Por favor revisa la versión exacta del portátil y lo podrás ver. 

Te anexo las imágenes que lo prueban.

Conclusión: sigo con el problema.

[L_Zermeño]

Entonces para este equipo y driver al parecer la función esta deshabilitada.