TOUCHPAD Y TOUCHSCREEN HP PAVILON X360 M CONVERTIBLE

[SE1YAxD]

Buenos días querida comunidad tengo problemas, con el touchpad de mi laptop, ya que después de formatear, no reconoce de manera automática pero tampoco encuentro el driver en la pagina de HP, también descargué "HP Support Assistant" y no encuentro ese driver para descarga e instalar, he buscado por la pagina oficial y por múltiples tutoriales y no encuentro el driver, a la e vez me pasa lo mismo con el táctil ya que esta laptop es touchscreen, espero su apoyo para resolver el problema, muchas gracias!

PD. he intentado actualizar y buscar esos controladores que se ven en la imagen y tampoco las hallo.

[resistencia]

Estimado @SE1YAxD 

indique el modelo completo de su portatil o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

[SE1YAxD]

HP PAVILON X360 M CONVERTIBLE

Model: 14m-dy1033dx

SN# ***bleep***

ProdID 4P8P1UA#ABA

GRACIAS!

[resistencia]

Estimado

instale en este orden los controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139031.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138903.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139091.exe 

[SE1YAxD]

Hola, acabo de instalar los controladores que me pasaste y me sale este mensaje de alerta.  en los 3 controladores me sale lo mismo.

Esta es la versión de mi SO

[resistencia]

Estimado @SE1YAxD 

Según las especificaciones este equipo viene con Windows 11 y solamente hay controladores para esa version de Windows, no puedo buscar un controlador para windows 10 siendo una versión que no viene preinstalada en su equipo

Usted cambio la version de Windows ?

HP Pavilion x360 m Convertible 14m-dy1033dx Product Specifications | HP® Customer Support

[SE1YAxD]

Hola, cambié de SO por los mismos motivos pero adicional a ello, tenia problemas de conexión con el driver de WIFI, retornaré a al SO W11 y le contaré como me va, muchas gracias por su apoyo y tiempo.

[resistencia · Accepted solution]

Vuelva al sistema Windows 11, y si tiene problemas con el Wi-fi que debe ser Mediatek Wi-fi 6 hay un controlador que soluciona eso.

[SE1YAxD]

Hola, muchas gracias ya funciona el touchpad y touch screen, pero como te comenté tengo problemas de conexión con el controlador, y esto pasa a pesar de actualizar, desinstalar, formatear, etc persiste no puedo navegar libremente como quisiera, espero tu valioso apoyo como siempre y desde ya gracias por tu ayuda!

[resistencia]

Debe quitar ese controlador TP-link para que luego reconozca la tarjeta Wi-fi