TECLA SHIFT NO FUNCIONA - NO ES DAÑO FÍSICO

[1748379]

Lo que pasa, es que en mi laptop dejan de funcionar ambas teclas shift, no quieren funcionar para poner las comillas, parentesis, diagonal, dos puntos, signos de interrogación y de admiración.

Yo se que no es una falla física, por que el día de ayer estaba escribiendo y ya funcionaba la tecla shift despues de tanto tiempo sin funcionar, deje de utilizar la laptop y la apague, cuando la encendí para volver a utilizarla dejo de funcionar, esto me ha pasado muchas veces, creo que se desactiva y luego se activa pero a lo que estube investigando ciertas teclas se activa o desactivan presionando 2 o 5 veces la tecla shift o Bloq mayus. 

Es desesperante que suceda esto por que son muy utiles los signos, y no se pueden escribir por esta tecla, solo salen los numeros, repito, no es un daño físico.

Necesito una respuesta URGENTE.

[MBautista · Accepted solution]

Hola 1748379:

Reinstala el controlador del teclado.

Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y X, del menú selecciona administrador de dispositivos.
En la ventana administrador de dispositivos busca la categoría Teclados y haz clic para expandir la categoría. 

Desinstala el controlador del teclado que te aparezca en esa categoría y cierra la ventana. 

Ahora verifica la configuración del idioma del teclado. 

Esto lo podrás ver en el siguiente documento, en la sección: "Aparecen caracteres equivocados al escribir, al cambiar el idioma del teclado o al utilizar el teclado Dvorak"

Selecciona el país y distribución del teclado correcto, quita si tienes más de uno. 

Revisa si es necesario actualizar BIOS. 

Al finalizar reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Saludos.