Synaptics

Spanky · ‎03-05-2018

Bueno acabo de comprar mi lapto y e descargado un juego pero a la hora de usar el teclado se bloque el touchpad me podrian decir la configuracion para usar los 2 a la misma vez el touchpad es el Synatics.

Tyndareus · ‎03-05-2018

Buenas tardes:

Prueba a actualiar el equipo con el software HP Support Assistant por si fuera un problema con los drivers.

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Good luck!

GOLD_MASTER · ‎03-05-2018

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Como-desactivar-el-bloqueo-del-touchpad-al-pul...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Hcaride · ‎04-05-2018

Hola, Spanky.

No te preocupes, también puedes probar con la siguiente acción.

Accede al Administrador de dispositivos > Despliega Mouse (Aparecerá el controlador Synaptics) botón derecho, Actualizar software > Selecciona para marcar la opción manual, actualiza desde la lista y selecciona el controlador Mouse compatible con HID.

Para revertir la acción solamente deberás seguir los pasos pero seleccionado el controlador Synaptics.

Un saludo
Soporte técnico HP