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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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Mensaje 1 de 9
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Surround Sound 7,1

el ‎02-04-2020 09:04 PM

Producto: hp 14-dq1037wm
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una hp 14-dq1037wm  con windows 10 pro. Me gustaria instalar surround sound 7.1 para mis auriculares. Tengo instalado windows sonic. Que debo hacer? Gracias . Saludos.

8 RESPUESTAS 8
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎06-04-2020 08:44 PM

Hola @fersan !

 

Con gusto te puedo ayudar, el controlador más actual del equipo es Realtek High-Definition (HD) Audio Driver (Windows 10 v1903/v1909)

 

Si requieres instalar 7.1 Surround Sound, tienes que verificar conhttps://support.razer.com/

 

Saludos!!

Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 3 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎10-04-2020 12:36 PM

Al no tener el sistema operativo de fábrica, no podemos confirmar que los controladores se van instalar correctamente, el siguiente paso es instalar Windows 10 Home in S mode.

 

Necesitas una usb de 32GB y en el siguiente documento Cómo realizar una recuperación del sistema en Windows 10

se encuentran los pasos para crear la nueva imagen y poder instalar la versión que le corresponde.

 

Saludos!!

 

 

 

 

 

Tutor
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Mensaje 4 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎10-04-2020 06:14 PM

gracias

Ex-HP
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Mensaje 5 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎13-04-2020 06:06 PM

Gracias a ti.

 

¿Se pudo solucionar el problema?

 

Saludos!!

 

Tutor
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Tutor
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Mensaje 6 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎13-04-2020 06:20 PM

todavia no le he hecho la restauracion porque  se me va a borrar el word y el excel y windows pro es mas avanzado que windows home s

Ex-HP
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Mensaje 7 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎13-04-2020 06:26 PM

Entiendo, son las opciones para poder confirmar un buen funcionamiento.

 

¿Lo vas hacer en algún momento?

 

Saludos!!

 

Tutor
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Tutor
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Mensaje 8 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎13-04-2020 06:41 PM

ya se a oido un poco mejor. pero recien le pague al tecnico porque me recomendaron que el windows 10 pro es mejor que el windows 10 home s y me instalarontambien el windows office. segun me explicaron me dijiero que el windows 10 pro tiene mas opciones y mas caracteristicas que el windows 10 home s . a mi me gustaria ver como tener el surround sound 7,1 . ya encontre el driver de mis audifonos.lo descomprimi al archivo .rar. pero cliqueo el archivo setup.exe y me dice que tiene characteres speciales y no acceptados talvez porque el path del controlador es partes en chino.

 

este es el pathway

 

C:\Users\User\Downloads\CM108_20170216鑫麦可HG9012&9031驱动

 

pero no lo abre y da un mensaje de error por los caracteres

 

 

Ex-HP
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Mensaje 9 de 9

Surround Sound 7,1

el ‎17-04-2020 01:45 PM

En ese caso es necesario verificar el soporte de los audífonos.

 

 

Saludos!!

 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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