Soporte hp mini 1137xrn

alexvalerot · ‎03-12-2021

Buenas noches la lapto me arroja este mensaje Serial number not found despues me aparece que introdusca contrase;a y trate de realizar la opcion de colocarla las tres veces esperando que me diera el mensaje que nos llevaria a poder restablecer la contrase;a pero me da el siguiente mensaje password check failed fatal error system halted.

Gracias de antemano por su ayuda

GOLD_MASTER · ‎04-12-2021

Hola @alexvalerot .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎06-12-2021

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

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