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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Sonido

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Necesito ayuda porfii, los altavoces de mi portátil han dejado de funcionar de ayer para hoy... y tampoco funciona el sonido con los auriculares.

Ayer vi una película con auriculares puestos y genial, ningún problema. Pero hoy he intentado ver otra y no dispongo de sonido ni de altavoces ni de auriculares, y la verdad que no se que puede ser porque no es que sea una fiera de las tecnologías.

Si alguien pudiese decirme que puede ser lo que pasa...

Gracias de antemano.

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Sonido

Hola @Paula1993 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto (p/n) Gracias.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Sonido

Hola @Paula1993 .

Intente seguirlas instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Es un Hp Notebook Intel core i7 no se si con esta información es suficiente... si no, le detallo cuantito tenga delante la cajita para saber el modelo exacto... muchisimas gracias de todos modos por ofrecerme ayuda

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Sonido

Mañana voy a poner en práctica esas instrucciones y volveré a comentarle que pasó, espero que con más suerte jejje

Gracias, mil gracias!

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Sonido


@Paula1993  ha escrito:

Es un Hp Notebook Intel core i7 no se si con esta información es suficiente... si no, le detallo cuantito tenga delante la cajita para saber el modelo exacto... muchisimas gracias de todos modos por ofrecerme ayuda


Necesito es el modelo del equipo o numero de producto eso lo puede ver en la tapa de abajo del equipo.


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