Sonido se mantiene siempre al máximo

[RocíoSS]

Hola, desde la última actualización de windows el sonido del sistema se mantiene siempre al máximo, no baja aunque en la barra de tareas se muestre 1 o 2, siempre esta a todo volumen.  Si ocupo la barra de audio de otro reproductor como youtube o Tidal, el volumen sí baja o sube, pero el del sistema se mantiene al máximo.

He buscado soluciones en internet, ya desinstalé e instalé el controlador de audio pero el problema persiste.

Mi notebook es un HP Pavilion 15-eh0000 y el sistema operativo es Windows 11, versión 22H2 22621.1105.

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @RocíoSS

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de video y sonido, alli selecciona el controlador Realtek, hace clic y le da a desinstalar , le va preguntar si desea quitar el software del equipo marca la casilla aceptando y luego al terminar reinicia el equipo y instala el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141454.exe

[Cadiazri93]

Hola buenos días, presento el mismo problema que el usuario anterior, pero reinstalar el controlador de sonido no me soluciona el problema, pero quiero especificar que al desinstalar los controladores de AMD se soluciona el problema, pero siempre que HP Support Asistant permite que actualice los controladores de gráficos, el problema se vuelve a presentar, además al actualizar, los programas AMD: Adrenalin Edition no funciona y se queda cargando la aplicación pero nunca inicia; otra cosa es que no afecta la parte grafica pero si el sonido. MI producto es: HP 15s-ef1008la Windows 11 home, gracias si se llega a alguna solución. 

[CleidermanY]

Hola @Cadiazri93 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!