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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Sonido de microfono se baja solo en Windows 10.( HP portatil DK1003)

DK 1003
Microsoft Windows 10 in S Mode

Hola Comunidad. Tengo un microfono USB que lo pongo al maximo pero luego utilizandolo se va bajando el volumen hasta llegar a cero. E n configuracion de sonido en la solapa de comunicaciones ya tilde la opcion de "no hacer nada".  En la solapa "Grabar"  seleccione el microno, propiedades, opciones avanzadas y destilde la opcion que dice "permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo". Asi y todo me sigue haciendo el mismo problema, pongo al maximo el volumen y luego sa baja solo. El controlador/driver del dispositivo esta actualizado. Que mas puedo hacer?. El microfono es un Samson USB C01U, gracias. El portatil es una hp 14 dk 1003

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Sonido de microfono se baja solo en Windows 10.( HP portatil DK1003)

Hola @Gibs .

Presione simultáneamente la tecla Windows + i / Seleccione Sistema / después del lado derecha escoja la opción Sonido y deslice hacia abajo, y en entrada puede seleccionar algún dispositivo .

De clic en Propiedades del dispositivo y verifique que esté desmarcada la casilla Deshabilitar.

 

Microfono.png

 

Mas instrucciones:

Solucionar problemas con el micrófono

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Sonido de microfono se baja solo en Windows 10.( HP portatil DK1003)

Hola. No me ha funcionado. Tampoco las indicadas en el link indicado abajo en tu post.

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Sonido de microfono se baja solo en Windows 10.( HP portatil DK1003)

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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @Gibs .

Presione simultáneamente la tecla Windows + i / Seleccione Sistema / después del lado derecha escoja la opción Sonido y deslice hacia abajo, y en entrada puede seleccionar algún dispositivo .

De clic en Propiedades del dispositivo y verifique que esté desmarcada la casilla Deshabilitar.

 

Microfono.png

 

Mas instrucciones:

Solucionar problemas con el micrófono

 


Hola de nuevo, no se como citar el post pero copio lo que me sirvió como solución. E_Ramirez de HP:

Paso 1

  1. -Entrar al administrador de dispositivos (presiona las teclas windows + x, seleccionas administrador de dispositivos.)
  2. -Localizar en la sección de “Juegos Sonido y video el Controlador de Realtek
  3. -Presionar la opción de Actualizar controlador.
  4. -Posterior a esto seleccionar la opción de Buscar Software de controlador en el equipo
  5. -Seleccionamos la opción de “Elegir en una lista de controladores”
  6. -Desmarcamos la opción de “Mostrar el hardware compatible
  7. -Buscaremos en la parte Izquierda el fabricante Realtek
  8. -En la Parte derecha aparecerá una lista y seleccionamos de preferencia la primera opción con Ver. 6.0.8688.1 23/04/19
  9. -Al mensaje de advertencia que se muestra presionamos que si y reiniciamos.

 

 

Si posterior a esto continua el problema, podemos intentar con los siguientes pasos

-Accedemos a regedit (presiona las teclas windows + R y escribes regedit.)>hkeylocalmachine>software>Realtek

-Eliminamos la carpeta SPKProtection -Reiniciamos equipo y probamos.

 

 

Estela

Saludos!





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@Gibs .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.


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Sonido de microfono se baja solo en Windows 10.( HP portatil DK1003)

Hola, no me ha sirvió como solución. Lo que si me sirvió como solución es lo que postee anteriormente. Gracias de todas maneras.

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