Sonido crepitante después de actualización (Windows 11 22H2)

[BelisaDi1312]

Desde la actualización del 25 de septiembre de 2022 he experimentado un audio crepitante usando el controlador de audio de Realtek. He podido comprobar que no es un problema físico toda vez que tanto los parlantes del notebook como la conexión del jack 3.5 mm experimentan este problema, mientras que usando unos audífonos bluetooth (que usan otro controlador) no poseen inconveniente. 

Las actualizaciones relevantes fueron:

- Windows 11, version 22H2

- HP Development Company, L.P. - System - 7.0.22.44692

- 2022-09 Actualización acumulativa de .NET Framework 3.5 y 4.8.1 para Windows 11, version 22H2 para x64 (KB5017026)

He intentado:

- Instalar nuevamente el sistema operativo Windows 11

- Actualizar el controlador de Realtek Audio al del 14/06/2022. 

- Usar el servicio de HP Support para que repare los controladores de audio. Esto arregla el problema unos 5 minutos, y el problema se vuelve a presentar.

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimada @BelisaDi1312 

no se donde saco ese controlador de audio que indica, no todos los controladores Realtek son compatibles con todos los procesadores se debe usar el que este disponible, le recomiendo entrar al Administrador de dispositivos, ir a controladores de sonido y video, alli selecciona el controlador Realtek y desinstala le va preguntar si desea quitar el software y marca la casilla aceptando al terminar reinicia el equipo y luego instale este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe

[BelisaDi1312]

Hola, muchas gracias por tu respuesta.

Realicé los pasos que me comentaste e instalé ese controlador. No obstante, el sonido sigue crepitante.

[resistencia]

Entre a sonido  del equipo, y desactive estas dos opciones y reinicie el equipo

[BelisaDi1312]

Gracias por tu respuesta. Deshabilité las mejoras de sonido, pero el problema persiste.

[resistencia · Accepted solution]

Si tiene instalado el programa HP Audio control, active alli el multistream.