Sonido baja y sube en HP Pavilion 15-CW1008LA

[Ogrup]

Hola,

Tengo una HP Pavilion 15-CW1008LA y después de una actualización de Windows el sonido sube y baja constantemente.

Si pongo en mute y quito suena bien por 1 segundo, luego vuelve a bajar de sonido.

Solo pasa este problema en sus bocinas internas.

Si conecto una  bocina por BT o audífonos no pasa ese problema.

¿Qué me recomiendan hacer..?

Muchas gracias de antemano por su ayuda, saludos cordiales.

[Ogrup · Accepted solution]

Gracias al soporte por WhatsApp se arregló mi problema.

1. Ir a  Administrador de dispositivos
2. Da click derecho a la opción Realtek, elige la opción propiedades, después en controlador.
3. Ahora, da click en actualizar controlador, después en Buscar software de controlador en el equipo, después en Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo
4. Desmarca la casilla de Mostrar el hardware compatible.
5. en la lista que aparece busca una opción que se llama Realtek
6. Elige la que termina en 8597, el que sea de los varios que aparecen ahí.
7. Lo instalé, dije que sí quería instalar un driver antiguo y liiisto, problema solucionado.

Comparto la solución por si a alguien más le sirve.

Saludos cordiales

[zahidg]

a mi no me sale las terminaciones, me salen el mismo nombre 4 veces

[Ogrup]

Pon una captura de pantalla por fas.

[c_seanez]

A mi me funcionó instalar el último de los 4 controladores que aparecen con el mismo nombre. Va a preguntar si deseo instalar una versión no compatible, le puse que sí y funcionó. Micrófono y altavoces funcionaron como al principio.

[Ogrup]

Qué buen que sí quedó tu PC, incluso si te vuelve a fallar el sonido, siguiendo los mismos pasos se resolverá.

[Maferneyra]

Hola, tengo el mismo problema del sonido, pero a mi no me salen esas opciones. 
Solo me sale así. Ojala me puedan ayudar, gracias 🙂 

[Fernanda-Contre]

Muchas gracias, esa fue la solución,  netaaaaa estoy súper tranquila ya que había intentado demasiadas cosas:(

[Ogrup]

Prueba con ese driver a ver si queda y nos avisas por fas.

Al pendiente, saludos cordiales.