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AlejandroOsorio Estudiante superior
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Sonido Extraño Disco Duro

Buenas, tengo un problema. han pasado 3 meses desde la compra de mi laptop y hace unos dias presenta un extraño sonido que probiene de el disco duro, la laptop no se a caido ni golpeado.  el sonido es como si pegaran dos objetos o el disco pegara con alguna parte (como un rose) no se que puede ser y que debo hacer...

no se si tenga que ver con el problema pero hace unos 20 dias presento problemas con la bios (no apagaba la pc despues de una actualizacion BIOS).  el soporte de hp me soluciono el problema pero despues viene el extraño sonido con el disco duro, en el rendimiento no noto nada raro.

Despues de que el soporte solucionara mi problema con la bios la laptop presento un incremento notable en la temperatura.

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Sonido Extraño Disco Duro

Intenta realizar las siguientes acciones, que se indican en los sitios adjuntos ...

http://support.hp.com/mx-es/document/c01052481

http://support.hp.com/es-es/document/c03569347

http://support.hp.com/mx-es/document/c01710035

Si no se soluciona y tu ordenador tiene, cobertura de garantía vigente ...

1) Registra tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

2) Verifica el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/co-es/checkwarranty

3) Si tiene cobertura, puedes llamar, desde ... https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Sonido Extraño Disco Duro

Hola @AlejandroOsorio .

Al realizar un analisis de hardware exhaustivo,¿ le muestra algun id de falla?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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AlejandroOsorio Estudiante superior
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Sonido Extraño Disco Duro

No muestra ningún error, el sonido persiste... 

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Sonido Extraño Disco Duro

Mantiene actualizados todos los controladores de su equipo?


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