Solo se enciende con el cargador!! Bateria

[negramode]

Hola, tengo el siguiente problema, al endecender mi note no se enciende pero al ponerle el cargador si, lo mismo ocurre cuando esta encendido (el icono de bateria dice 100% de carga) pero al desconectar el cargador se apaga de la nada.Hice el diagnostico de la bateria de hp pero sale todo ok , no hay ningun problema. Que puede ser? la bateria murio? mi note no tiene mas de dos años . Ayuda !!!

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-15-ay000-Notebook-PC-series/10862300/model/13823977?jumpid=r...

El Manual de Mantenimiento genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05087748

La batería, es ...

• Part No: 807956-001
• Description: Battery pack - 3-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 31Wh (HS03031-CL)
• Rohs: COMPLY_2.07

1) Intenta realizarle una prueba y si es necesario, calíbrala, según ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

2) Extrae la batería, el adaptador/cargador (si estuviera conectado) y apaga, el ordenador. Presiona el botón de encendido por 60". Conecta la batería, el adaptador/cargador y enciende el ordenador y prueba.

3) Vé al Administrador de dispositivo, busca batería y borra toda la línea, según la imagen ...

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4) Reinicia el ordenador y prueba si se solucionó.

5) Actualiza, el BIOS.

6) Adquiere otra batería, según se ha indicado mas arriba.

[GOLD_MASTER]

Hola @negramode .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún problema con la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347