Solo 2 de los 6 altavoces beats funcionan en mi envy 15 3290la

[Cristiansp]

Pues eso, funcionan solo los altavoces frontales, reinicié el equipo con hp recovery pero aún sigue el problema.
Si alguien tiene alguna idea o le ha pasado lo mismo, le agradecería que me diera una mano.

Gracias

[JRodrigu]

Qué tal Cristiansp,

Si ya has realizado la restauración del sistema al estado de fábrica y persiste el problema es posible que se trate de una falla física. 

Realiza una prueba desde el panel de sonido. Da clic derecho sobre el ícono de audio. Te mostrará varias opciones para poder hacer una prueba de cada bocina. 

Notebooks HP - No se escucha el sonido de los altavoces (Windows 7)

Si el problema continúa después de haber revisado lo anterior, acude con algún técnico de confianza para verificar el problema.

Si aún está en garantía puedes contactar para verificar el proceso o solicitar algún centro de servicio.

HP Contact

Saludos,

[Cristiansp]

Gracias, el problema no es físico, ya que al volver al estado de fábrica se solucionó el problema, y además se solucionó otro problema que era el de no poder regular el brillo de la pantalla, estos problemas vienen cada vez que intento actualizar el equipo a Windows 8 o Windows 10.