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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Software configuración Camara web HP Pavilion- 15-cc506la

HP Pavilion- 15-cc506la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito el software de configuración de la cámara web, ya que tengo problemas con la saturación de colores y la resolución de la cámara.

 

HP Pavilion- 15-cc506la
Número de producto 1GR17LA#ABM

 

 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Software configuración Camara web HP Pavilion- 15-cc506la

Gracias por hacer los pasos.

 

¿Intentaste hacer una recuperación el sistema?

 

Igual si la puedes hacer antes respaldas todo.

 

Son los siguientes pasos.

 

Apague el equipo en su totalidad.

 

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

 

• Posteriormente presionamos F11

 

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

 

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

 

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

 

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

 

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

 

Después clic en Restablecer.

 

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación.

 

Saludos!!

 

 

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Software configuración Camara web HP Pavilion- 15-cc506la

Hola @Filigara  !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los pasos del siguiente documento que te pueden ayudar con los problemas de la cámara.

 

Equipos HP - Solución de problemas de la cámara web (Windows 10, 😎

 

Saludos!!

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Software configuración Camara web HP Pavilion- 15-cc506la

Hola @O_Delgado,

Recorrí varias de las opciones del link que me enviaste y si bien no pude encontrar el software HP MediaSmart, realice pruebas con YouCam (que también es recomendado por HP)

Con este ultimo cambia varias configuraciones de la saturación de colores y la iluminación, sin embargo llego a la conclusión que las distorsiones de colores deben ser un problema del hardware de la cámara integrada de mi laptop y es lo que hace que todos los colores negros y grises se vean purpura en la imagen.

Seguiré pareciendo Barney hasta que se acabe la cuarentena y pueda conseguir una cámara  externa.

Gracias  nuevamente y cuídate.

Saludos

@Filigara

 

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Gracias por hacer los pasos.

 

¿Intentaste hacer una recuperación el sistema?

 

Igual si la puedes hacer antes respaldas todo.

 

Son los siguientes pasos.

 

Apague el equipo en su totalidad.

 

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

 

• Posteriormente presionamos F11

 

Se reiniciará el equipo. Si la partición de recuperación del disco duro funciona correctamente, aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.

 

• En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en restablecer este equipo.

 

En la ventana de Solucionar problemas, selecciona Restablecer este equipo para realizar una Recuperación del Sistema Operativo.

 

Ahora vas a seleccionar Quitar todo.

 

En la siguiente opción vas a seleccionar Eliminar sólo mis archivos.

 

Después clic en Restablecer.

 

No cierre, apague ni desconecte el equipo durante la recuperación.

 

Saludos!!

 

 

 

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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