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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Software Bang & Olufsen

el ‎12-09-2017 02:04 PM

Producto: hp envy ab002la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

 

Recien compré una HP envy ab002la con Windows 10 (64bits), sin embargo al momento de escuchar vídeos en youtube, se desvanecía el sonido, lo mismo pasaba con cualquier navegadore; explores, chrome, firefox.

 

Entonces, cambié el driver de sonido en la página de soporte de HP y se corrigió el problema, pero me quedé sin el sonido (el software) de Bang & Olufsen y obviamente el sonido no es el mismo.

 

¿Cómo puedo volver a cargar ese software? o ¿Dónde puedo conseguirlo?

 

Gracias y excelente día.

 

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Software Bang & Olufsen

‎12-09-2017 02:12 PM - editado ‎12-09-2017 02:20 PM

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6X75LA
Description: HP ENVY - 13-ab002la

 

¿  Ya has realizado, las pruebas, con ? ...

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ab000-notebook-pc/12499190/mod...

 

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ab000-notebook-pc/12499190/mod...

 

Si ya, las has realizado, sin resultados positivos, intenta, con ...

Intenta, instalar ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72117.exe

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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‎12-09-2017 02:12 PM - editado ‎12-09-2017 02:20 PM

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6X75LA
Description: HP ENVY - 13-ab002la

 

¿  Ya has realizado, las pruebas, con ? ...

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ab000-notebook-pc/12499190/mod...

 

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ab000-notebook-pc/12499190/mod...

 

Si ya, las has realizado, sin resultados positivos, intenta, con ...

Intenta, instalar ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72117.exe

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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el ‎12-09-2017 04:42 PM

Hola.

Bienvenido al foro andressotom .

Abra el programa Hp Recovery Manager/Reinstale controladores o aplicaciones/seleccione el controlador de audio.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Software Bang & Olufsen

el ‎13-09-2017 01:52 PM

Hola mira el instalador de controlador incluye el panel de Bang Olufsen, para eso debes instalar el controlador OEM de tu pc que está en la carpeta

C:\Swsetup\drv\Audio

 

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el ‎16-09-2017 11:58 AM

Ok, muchas gracias!

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el ‎16-09-2017 12:00 PM

Perfecto!, muchas gracias.

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