Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

jzayas7 · ‎22-11-2018

Gracias de antemano. Actualizé mi notebook a Windows 10 rev Octubre, y al regresar al sistema noté que ya no está el software de B&O que estaba antes (ni la interfaz, ni el ecualizador, ni nada). Busqué en algunos foros donde recomiendan reinstalar drivers HD (Realtek) lo cual hice pero sigue sin funcionar. ¿Alguna sugerencia?

GOLD_MASTER · ‎22-11-2018

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92044.exe

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jzayas7 · ‎23-11-2018

Buen día y gracias por la respuesta (y muy rápida). Se instalaron los drivers pero no aparece el software de B&O solo los drivers instalados. ¿Alguna otra sugerencia?

josepesv · ‎23-11-2018

Si aun tienes la carpeta de controladores que llevaba de fábrica entonces el controlador está en C:\swsetup\drv\audio. O igual entras la sitio de HP en Soporte - Controladores - Escribes número de serie del equipo o número de modelo de pc, lo que te pregunte.

Con tarjeta de sonido de Realtek nunca he visto el B&O solo en tarjetas Conexant.

jzayas7 · ‎23-11-2018

Gracias. Si esta la carpeta allí, instalaré el driver más tarde. Y si, mi laptop viene con audio firmado por B&O y antes de la actualización tenía funcionando la interface, la configuración y el equalizador (el multistreaming funcionaba con ciertas apps como Kontakt5 por ejemplo). Realmente necesito el equalizador (uso la pc para tocar en vivo con un controlador midi y uso un set de bocinas con subwoffer en casa)

josepesv · ‎23-11-2018

Desinstala antes el controlador previo fallido.

jzayas7 · ‎26-11-2018

Buen día. Se instaló correctamente el driver (y de hecho en las opciones de Kontakt ya me aparece el nombre previo) pero aun no aparece nada de B&O.

josepesv · ‎26-11-2018

¿Qué marca es la tarjeta de sonido? cuantos mb ocupa el controlador, el que lleva B&O es enorme pesa como 300 mb.

jzayas7 · ‎27-11-2018

High Definition Audio para el devicemanager, y según everest tengo Intel R para pantallas y Realtek HD Audio. Entré a la carpeta "Windows.old" que se generó despues de la actualización y allí en la carpeta del driver de audio HD de realtek, viene el icono de B&0 y software. Pero no abre nada (los .exe parecen ser instaladores. El de la carpeta "nueva" de windows, pesa 670mb

josepesv · ‎27-11-2018

¿En Panel de Control no te aparece la consola de B&O? En mi caso no aparece en Programas sino en Panel de Control.