cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
11 0 1
Mensaje 1 de 15
494
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

14ba004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Gracias de antemano. Actualizé mi notebook a Windows 10 rev Octubre, y al regresar al sistema noté que ya no está el software de B&O que estaba antes (ni la interfaz, ni el ecualizador, ni nada). Busqué en algunos foros donde recomiendan reinstalar drivers HD (Realtek) lo cual hice pero sigue sin funcionar. ¿Alguna sugerencia?

Etiquetas (1)
14 RESPUESTAS 14
Rector Rector
Rector
68,222 7,024 14,972
Mensaje 2 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92044.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 1
Mensaje 3 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

Buen día y gracias por la respuesta (y muy rápida). Se instalaron los drivers pero no aparece el software de B&O solo los drivers instalados. ¿Alguna otra sugerencia?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,581
Mensaje 4 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

Si aun tienes la carpeta de controladores que llevaba de fábrica entonces el controlador está en C:\swsetup\drv\audio. O igual entras la sitio de HP en Soporte - Controladores - Escribes número de serie del equipo o número de modelo de pc, lo que te pregunte.

Con tarjeta de sonido de Realtek nunca he visto el B&O solo en tarjetas Conexant.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 1
Mensaje 5 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

Gracias. Si esta la carpeta allí, instalaré el driver más tarde. Y si, mi laptop viene con audio firmado por B&O y antes de la actualización tenía funcionando la interface, la configuración y el equalizador (el multistreaming funcionaba con ciertas apps como Kontakt5 por ejemplo). Realmente necesito el equalizador (uso la pc para tocar en vivo con un controlador midi y uso un set de bocinas con subwoffer en casa)

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,581
Mensaje 6 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

Desinstala antes el controlador previo fallido.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 1
Mensaje 7 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

Buen día. Se instaló correctamente el driver (y de hecho en las opciones de Kontakt ya me aparece el nombre previo) pero aun no aparece nada de B&O. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,581
Mensaje 8 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

¿Qué marca es la tarjeta de sonido? cuantos mb ocupa el controlador, el que lleva B&O es enorme pesa como 300 mb.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
11 0 1
Mensaje 9 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

High Definition Audio para el devicemanager, y según everest tengo Intel R para pantallas y Realtek HD Audio. Entré a la carpeta "Windows.old" que se generó despues de la actualización y allí en la carpeta del driver de audio HD de realtek, viene el icono de B&0 y software. Pero no abre nada (los .exe parecen ser instaladores. El de la carpeta "nueva" de windows, pesa 670mb

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,581
Mensaje 10 de 15
Reportar Mensaje

Software B&O desapareción despues de actualizar Windows 10 Octubre.

¿En Panel de Control no te aparece la consola de B&O? En mi caso no aparece en Programas sino en Panel de Control.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación