Sistema desactivado

Noe1956 · ‎07-07-2020

Hola! La computadora empezó a fallar pidiendo una actualización, en una de esas cosas que toque parece que puse una contraseña que ahora no me reconoce y pide contraseña de administrador o encendido. He intentado de todo y sale el aviso de sistema desactivado o ***bleep***

aguardo su ayuda!! Muchas gracias!

GOLD_MASTER · ‎07-07-2020

Hola @Noe1956 .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎08-07-2020

Hola,

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AndressaR
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