Sistema desactivado ayuda!!

VN · ‎23-09-2019

nesecito ayuda con mi laptop cuando la enciendo sale... sistema desactivado, lo apago y lo vuelvo a encender entonces me sale que ponga la contraseña de administrador y luego de presionar enter 3 veces sale sistema desactivado.

esta asi por intentar poner la contraseña para iniciar sesion en la laptop y como se olvido la contraseña e intentar pornerla demasiadas veces se me puso asi la laptop.....

el numero que me sale en sistema desactivado es i **bleep**

Agradeceria mucho su ayuda.

gracias.

Maké · ‎23-09-2019

El prefijo "i" seguido por 8 dígitos numéricos, significa que tiene el BIOS inactivo y Por las Reglas de Participación, los únicos que pueden activar al BIOS, es el Centro de Soporte y Asistencia de HP, que en Perú, puedes contactarte, desde ... https://www8.hp.com/pe/es/contact-hp/phone-assist.html

Lógicamente tu ordenador, debe tener cobertura, de garantía vigente.

Seguramente algún Moderador del Foro bloqueará por este motivo, el post.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎23-09-2019

Hola @VN .

Encendido / Contraseña BIOS

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil
Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio)

Encendido / Contraseña de administrador

HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS
HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JessikaV · ‎24-09-2019

Hola,

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP