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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Sin sonido y sin drivers

HP Notebook - 15-da0051ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace dos días el portátil no tiene sonido. Aparece la cruz roja sobre el icono del altavoz. Pincho en el altavoz y lo único que hace es ponerse a detectar problemas. De los mensajes que aparecen destaco este:

 

Comprobar dispositivo de audio....................................................................Detectado

Es posible que exista un problema con el dispositivo de audio

 

Uno o varios servicios de audio no se están ejecutando................Problema no encontrado

Los servicios Audio de Windows y Compilador de extremo de audio de Windows deben ejecutarse para que el audio funcione correctamente. Al menos uno de estos servicios no se está ejecutando.

 

En el administrador de dispositivos, controladoras de sonido y video... sólo aparece "sonido intel para pantalla", ningún controlador de sonido. Intento instalar "Controlador de audio de alta definición (HD) Realtek (Windows 10 v1803)" sp88174.exe y no cambia nada. 

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Gracias. Por alguns mmisteriosa razón, a la tercera vez que intenté instalar el driver funcionó de nuevo 

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