cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
49
Reportar Mensaje

Sin audio

hp 15-bw005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola si me pudieran ayudar para resolver el problema que se dio en la actualización del 13 de mayo 2020 ya que no detecta el sistema de audio de mi laptop modelo hp 15-bw005la ya intente muchas cosas incluyendo restablecerla antes de la actualización y aun así sigo con el mismo problema, si alguien pudiese ayudarme o si alguien más tiene el mismo problema para buscar una solución, Gracias 

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Soporte
Soporte
2,995 235 594
Mensaje 2 de 2
16
Reportar Mensaje

Sin audio

@DeanCabrera96 con gusto te ayudo.

Instala el siguiente controlador de audio:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83941.exe

Reinicia el equipo y evalúa como se comporta por favor.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación