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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
118
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Sin audio

hp 15-bw005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola si me pudieran ayudar para resolver el problema que se dio en la actualización del 13 de mayo 2020 ya que no detecta el sistema de audio de mi laptop modelo hp 15-bw005la ya intente muchas cosas incluyendo restablecerla antes de la actualización y aun así sigo con el mismo problema, si alguien pudiese ayudarme o si alguien más tiene el mismo problema para buscar una solución, Gracias 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 723
Mensaje 2 de 2
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Sin audio

@DeanCabrera96 con gusto te ayudo.

Instala el siguiente controlador de audio:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp83501-84000/sp83941.exe

Reinicia el equipo y evalúa como se comporta por favor.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación