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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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Si cambio mi SO puedo perder mi garantia?

Zbook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una duda, cambie el sistema operativo de mi computadora y le puse debian, pero hace unos disa tuve un incidente con mi computadora, la usaba correctamente y todo, pero un dia al intentar encenderla decia que habia un error en el disco duro, despues de haber hecho otra pregunta en el foro me dijeron que si tenia garantia activa la podia hacer valida, pero no me quedo calro que si por cambiar el sistema operativo perdia mi garantia, es que de verdad me gusta mas debian que windows.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
4,620 2,094 8,406
Mensaje 2 de 2
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Si cambio mi SO puedo perder mi garantia?

Hola.

 

A la espera de mas respuestas de otros usuarios del foro. Para hacer uso de la garantía se debe entregar el pc como lo compro, eso creo que se refiere al hardware, usted es el responsable de hacer copia del sistema operativo en dvd o usb con el recovery para después restaurar a fabrica cuando lo necesite por cambiar de sistema operativo, eliminar la partición de recuperación o al cambiar de disco duro. Usted puede formatear y reinstalar el sistema operativo original si así lo desea o si esta averiado consultar con HP si aun esta en garantía y ver las opciones ya que aveces ellos mandan las piezas si solo es el cambio de disco duro para la reparación por el usuario.

 

Si no hizo copia, puede pedirla a HP.

 

PCs portátiles HP - Utilización de un Centro de servicios HP ...


 

 

Pedir discos :

  

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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