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Sofia10 Estudiante
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Se apagó de la nada mi computadora

Estaba utilizando mi computadora y la puse a cargar porque no tenía pila casi y de la nada, se me apagó pero el botón de encendido y el conexión estaban prendidos, le presioné el botón de apagado para volverlo a picar y qué prendiera y nada, ya no quiso encender.

Ahorita le estaba presionando el botón y sólo del lado de la carga me aparece un foquito de sólo se prende y se apaga, es de color naranja.
1 RESPUESTA 1
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Se apagó de la nada mi computadora

Hola Sofia10,

 

Consulta el siguiente documento de HP. Comienza por cargar tu equipo por 15 minutos y sigue con un Reinicio de Hardware como lo sugiere el documento. Después continúa con los demás pasos para encontrar la solución.

 

Portátiles HP - El equipo no se inicia (Windows 10)

 

Saludos.

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