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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Screen touch no funciona

Notebook HP Pavilion 14-n028la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace algun tiempo reestableci mi computadora y no consigo que mi pantalla tactil funcione. busque los drivers en la pagina de HP pero ninguno me soluciona el problema. 

5 RESPUESTAS 5
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Screen touch no funciona

Hola, tendras que instalar desde cero el sistema, puedes hacerlo desde las propias opciones de Windows 10:

 

inicio - configuracion - actualizacion y seguridad - recuperacion - restablecer este pc

 

debes seleccionar la opcion de "quitar todo" esto lo dejara a su estado original de fabrica, por lo que si tienes archivos personales, tendras que salvarlos previamente para no perderlos.

 

Cuando comnetas que restableciste el sistema, te refieres al modo que te acabo de comentar?


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Screen touch no funciona

Hola, gracias por la respuesta, mas o menos eso, la verdad realce una instalación en limpio desde un disco de instalaicón y en el proceso borre el disco RECOVERY, entonces, desde ese momento no me es posible hacer esa secuencia de recuperación para dejarlo como venia de fabrica. Por esta razón estoy buscando los drivers.

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Screen touch no funciona

Los drivers los tienes en la siguiente direccion:

https://support.hp.com/co-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/5401217/model/646...

de todas formas no deberian ser necesarios si actualizas Windows, acude a Windows Update y actualzia.

 

Instala tambien HPSA para que se terminen de instalar los controladores que no ofrezca Windows Update:

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html


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Screen touch no funciona

Gracias, todo esto ya lo hice, ya descargue los drivers de la pagina, tambien acudi a las actualizaciones de windows update y al HPSA, y aun así no consigo que la pantalla vuelva a funcionar. 

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Screen touch no funciona

No se cual puede ser el problema, repasa la siguiente informacion:

https://support.hp.com/es-es/document/c04841972


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