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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SIMPLE PASS QUEDA ACTIVO AL APAGAR

envy 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando apago el equipo me informa que la aplicacion del HP SimplePass no deja apagarlo. 

 

Aunque puedo darle apagar de todas maneras me preocupa que vuelva a fallar el lector biometrico

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SIMPLE PASS QUEDA ACTIVO AL APAGAR

Hola pcmillan buenas tardes. 

 

 

 

 

Prueba reinstalando el HP Simple Pass.

 

 

Ingresa a Programas y características y sobre HP Simple Pass da clic derecho y selecciona Desinstalar. 

 

Cuando esté eliminado, descarga e instala desde el siguiente enlace:

 

 

sp71729 HP SimplePass

 

 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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SIMPLE PASS QUEDA ACTIVO AL APAGAR

No, te cuento que encontre preguntando de otra forma el problema.

 

tiene  que ver con un controlador presente en una actualización de softpaq. El controlador defectuoso se encuentra en la actualización SP53210 HP SimplePass de Digital Persona versión 5.2.0.205. Este softpaq se ha eliminado de la página web de HP y ya no está disponible.

 

Aqui la solucion:

 

https://support.hp.com/co-es/document/c03083043

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación