SIMPLE PASS QUEDA ACTIVO AL APAGAR

pcmillan · ‎04-12-2017

Cuando apago el equipo me informa que la aplicacion del HP SimplePass no deja apagarlo.

Aunque puedo darle apagar de todas maneras me preocupa que vuelva a fallar el lector biometrico

pcmillan · ‎06-12-2017

No, te cuento que encontre preguntando de otra forma el problema.

tiene que ver con un controlador presente en una actualización de softpaq. El controlador defectuoso se encuentra en la actualización SP53210 HP SimplePass de Digital Persona versión 5.2.0.205. Este softpaq se ha eliminado de la página web de HP y ya no está disponible.

Aqui la solucion:

https://support.hp.com/co-es/document/c03083043

Ver la solución en mensaje original publicado

NoellyD · ‎06-12-2017

Hola pcmillan buenas tardes.

Prueba reinstalando el HP Simple Pass.

Ingresa a Programas y características y sobre HP Simple Pass da clic derecho y selecciona Desinstalar.

Cuando esté eliminado, descarga e instala desde el siguiente enlace:

sp71729 HP SimplePass

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad.

Saludos!!

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pcmillan · ‎06-12-2017

No, te cuento que encontre preguntando de otra forma el problema.

tiene que ver con un controlador presente en una actualización de softpaq. El controlador defectuoso se encuentra en la actualización SP53210 HP SimplePass de Digital Persona versión 5.2.0.205. Este softpaq se ha eliminado de la página web de HP y ya no está disponible.

Aqui la solucion:

https://support.hp.com/co-es/document/c03083043