Retroiluminación teclado Elitebook 840 G2 no funciona

[RLE]

Hola,

Producto: H0JU8EC#UUZ

Creo que mi Elitebook 840 G2 tiene teclado retroiluminado pero no se enciende.

BIOS actualizada Ver. 01.31 del 24/02/2020

He probado con la tecla F11, con tecla de función y sin ella.

No estoy seguro si lo que me falta es algún driver, pero no sé localizar cual sería. ME podéis ayudar?

Muchas gracias!

[resistencia]

Estimado @RLE 

No todos los traen es opcional

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04560186 

Teclado

El teclado HP resistente a líquidos se diseñó utilizando una película delgada de Mylar por debajo e incluye una base totalmente de metal para brindar más rigidez, además de teclas HP DuraKeys. Compatible con 101/102 teclas, cuenta con características de teclado de escritorio, como teclas de edición, teclas Ctrl y Alt izquierda y derecha, y teclas de función. Distribuciones de teclado disponibles en formato EE. UU. e Internacional. Teclado retroiluminado disponible como opcional.

si su equipo lo tiene debe tener el símbolo de cuadros en la tecla F11

[RLE]

Muchas gracias por tu respuesta. Si, si tiene el símbolo de cuadros en la tecla F11, pero no funciona. Ni pulsando la tecla de función ni sin pulsarla.

Si se te ocurre otra cosa que pueda ser...quizás un drives? Pero no lo encuentro.

Gracias de antemano!

[resistencia]

pruebe a instalar este controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe 

[RLE]

Hola, gracias de nuevo por tomarte la molestia en intentar ayudarme.

He instalado de nuevo el driver (ya estaba instalado), he reiniciado y sigue sin funcionar.

Para tu info, el resto de las funciones que se activan con Fn y las teclas de función si funcionan, como brillo de la pantalla, volumen...

Que otra cosa podría ser?

Gracias!

[RLE]

Hola,

Realmente nadie puede echarme una mano con esto? A ver si alguien me ayuda a encontrar la solución...

Muchas gracias!

[resistencia]

pruebe a instalar los siguientes controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87257.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105676.exe 

Tambien entre al BIOS y vea que no tiene desactivado el teclado iluminado.