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Resultados negativos en la prueba de la unidad de disco duro

240 G4 T1B98LT#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He realizado el diagnosticos, me han salido resultados negativos y me salta a una pantalla con:

ID DE FALLA: GTU4RR-8689KE-MFGK6J-60T003

ID DEL PRODUCTO: T1B98LT#ABM

Capacidad de la unidad de disco duro: 500 GB

Unidad de disco duro 1

 

PD: No tengo garantía, qué se hace en estos casos?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Resultados negativos en la prueba de la unidad de disco duro

Hola @dxpresick .

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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