cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
755
Reportar Mensaje

Restaurar BIOS borrando admin password

HP ProBook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

mi problema es el siguiente:

 

Olvidé la contraseña de administrador para acceder a la BIOS, necesitaría poder restaurarla sin contraseña para acceder a la misma.

 

He probado todos los métodos que recomienda HP para ello, pero me sigue pidiendo contraseña, incluso quitar la pila de la BIOS, pero continua pidiendo el password.

 

¿Habría alguna forma de poder restaurarla de fábrica sin contraseña?

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Restaurar BIOS borrando admin password

Hola!

@Roberto321

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el número de producto,  indicar de que país nos contacta y cuánto tiempo de uso tiene el equipo. Esperamos su contacto.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Restaurar BIOS borrando admin password

Hola Nicool,

 

El número de producto es:

- ProdID 2RS3OEA#ABE

-S/N# 5CD8287206

 

Contacto desde España y el equipo es de 2019.

 

Un saludo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Restaurar BIOS borrando admin password

@Roberto321

 

Bueno en este escenario seria mejor llevar  el equipo a un centro de reparos para que ellos verifiquen si logran entrar en el menú de configuraciones avanzadas de bios para lograr cambiar la contraseña.
Pero por este medio no atendemos equipos de España por lo cual le pedimos que nos contacte por este enlace para que le puedan ayudar:
https://support.hp.com/es-es/contact .

 

Espero que esta información te ayude.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Restaurar BIOS borrando admin password

En ese enlace, la única vía de comunicación que me aparece es un teléfono que indica que si el equipo no está en garantía se aplica una comisión a la llamada.

 

Roberto321_0-1675162385460.jpeg

 

¿No hay otra vía de comunicación para España? ¿Correo electrónico u otro foro?

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Restaurar BIOS borrando admin password

@Roberto321

 

Disculpe pero no, solo tenemos ese enlace de comunicación.

Esta bien.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación