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Restauracion incompleta

Hola. Hace un tiempo me comunique con el soporte de hp por problemas de reinicios aleatorios y problemas de audio y sonido en mi equipo. Despues de varias pruebas me dijieron que mi sistema opertativo esta defectuoso por lo que me mandaron un pendrive para poder hacer el recovery manager desde este pendrive que tiene una particion limpia. Iba todo bien hasta que aparecio esta ventana diciendo que la restauracion estaba incompleta y me da tres opciones que no me dan ninguna solucion. Ayuda porfavor!!!!!
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Submarine Estudiante honorario
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Restauracion incompleta

Olvide poner que tambien aparece una ventana negra donde dice: el sistema no puede encontrar el controlador especifico
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Restauracion incompleta

Hola.

Puede realizar una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
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