Restauracion de BIOS mediante win+B demora demasiado y no inicia

[jesus_m]

hace algunos meses se me ocurrio ponerle contraseña a mi BIOS pensando que como en un anterior equipo que tenia, este me pediria la contraseña cada vez que encienda mi laptop, sin embargo, nunca me pidio, ahora tuve la necesidad de configurar algunas cosas en la BIOS, pero esta me pidio la contraseña, la cual no recuerdo, entonces busque la forma y en el soporte vi que pulsando windows + B, el boton encendido y con el cargador conectado era posible restaurarlo, lo intente, pero el ventilador empezo a girar demasiado, sonaba mas fuerte que al quemar un disco, al inicio me asusto, pero en verdad necesito configurar en la BIOS, lo intente de nuevo y estuve como 2 minutos y no me aparecio la opcion de restauracion. Quisiera saber de que manera puedo restaurar la BIOS con contraseña olvidada o si debo presionar mas tiempo las teclas que me indica el soporte. Gracias

Mi version de BIOS es N78 01.15

[Maké · Accepted solution]

Si tienes cobertura de garantía vigente, deberás llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, para que ellos, te indiquen la contraseña que deberás instalar. Estos equipos no son como los convencionales y la clave del BIOS, debe ser regrabada o inclusive cambiar el chip del BIOS. No se logra ningún efecto si extraes la batería del RTC (Real Time Clock) que se alimenta con el CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor). Por lo general tiene un script, que se llama "SMC.bin".

Puedes llamar, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[jesus_m]

de hecho, mi segunda opcion fue intentar llamar a soporte tecnico, pero en las opciones que me da no proporcionan un numero de telefono para poder contactarme con ellos.

[Maké]

Intenta, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/phone-assist.html

Si no corresponde al país o, región de tu residencia, puedes cambiarlo, al pié, dónde figurará la bandera correspondiente.