Restauración del Sistema

[Sistem]

Hace varios meses compré un portátil HP de las siguientes características: HP Pavilion x2 12-b101ns - Ordenador portátil de 12'' (Intel Core m3-6Y30, 4 GB de RAM, SSD de 128 GB, Windows 10 Home 64) Hace varios días restaure el sistema por un programa que carge del internet (PC-Telephone) que empezó a dar problemas al restaurar el sistema se borraron varios programas del sistema, pero el problema fue que varias características del portátil no van bien. Por ejemplo no apararecen las redes de wifi que antes si aparecían. Otro problema es que el buscador de programas no funciona adecuadamente, se queda en blanco cuando hago alguna búsqueda, lo que antes no sucedía. Otra cosa es que el programa es que el programa HP support assistant no trabaja simplemente no se abre cuando le doy clic. Y finalmente el programa Skype no se abre cuando intento abrirlo. Hablé con el servicio técnico de HP y me dijeron que:  Con el ordenador apagado, pulse el botón de encendido, como si fuera a encenderlo de forma normal - Seguidamente pulsa la tecla F11 intermitentemente debe de aparecer un menú con 4 opciones - La opción que debes seleccionar es solucionar problemas - En el siguiente menú selecciona la opción Recovery Manager. Al buscar la opción Recovery Manager, no aparece esta y en cambio salen otras opciones: 1. Restaurar este equipo y la 2. opciones avanzadas. ¿Cuál debería  elegir?

[Maké]

Intenta, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04777964