-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- Restablecer sistema operativo HP
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Restablecer sistema operativo HP
el 27-12-2022 11:22 PM
Buenas. Necesito formatear mi equipo, pero me estoy inclinando más a la opción de restablecerlo de fábrica con la copia de seguridad de HP.
El problema es que yo uso dos unidades de almacenamiento, una para el sistema operativo y la otra para respaldo de archivos.
Mi duda es ¿Si hago el restablecimiento de HP me borrará también los datos de la otra unidad que utilizo para respaldo?
De la misma forma, aprovecho de preguntar que sería mas beneficioso ¿el formateo o el restablecimiento de fábrica?
Muchas gracias.
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Restablecer sistema operativo HP
el 28-12-2022 04:28 PM
instala el HP Support assistant y este le baja los controladores necesarios
HP Support Assistant | Soporte de HP®
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Restablecer sistema operativo HP
el 28-12-2022 02:24 PM
Estimado @SirFlavio
la segunda unidad de almacenamiento no viene tocada ni por una instalación ni por restablecimiento de fabrica, al menos que tenga alli programas instalados que luego windows no va poder encontrar y no creara la icono del programa ni linkeara al ejecutable del programa .
Por lo general los restablecimientos son mas lentos y puede contener fallas si el registro no fue actualizado la fecha que desea restaurar. En lo particular aunque es mucho mas tedioso le recomiendo hacer una instalación limpia de windows , que hace que el registro no contenga los archivos o programas que han sido desinstalados en el tiempo.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Restablecer sistema operativo HP
el 28-12-2022 04:06 PM
Entiendo que es mejor opción reinstalar Windows, pero ¿Cómo puedo hacerlo para obtener los drivers de manera rápida? Es tedioso ir descargándolos uno por uno.
Muchas gracias por tu ayuda.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Restablecer sistema operativo HP
el 28-12-2022 04:28 PM
instala el HP Support assistant y este le baja los controladores necesarios
HP Support Assistant | Soporte de HP®
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución