Replanteo mi Ayuda que solicito

[Misa78]

Hola necesito saber si se puede desbloquear una bios ya que un bromista me bloqueó mi Laptop poniendo contraseña al administrador de inicio de la bios y de arranque, anteriormente vi un tutorial de hp que apretando las teclas windows más b se tenía un reinicio de la bios el cual no funcionó, luego de hacer intentos sobre la contraseña meda un código de bloqueo el cual también vi videos el cual medan un enlace de web y pongo el código y meda una contraseña maestra no entra ni sé qué hecho mal... Necesito saber por qué me cobran por un servicio de este índole sin que Hp ya no da un disco de respaldo para esto uno compra un producto y no cubran garantía en todo esto .... Veo con tristeza que son más negociante s que verdadero apoyo al consumidor y fiel a una marca como HP. Espero tener mejor respuesta... Que bloeandome y no poder preguntar si tienen dudo de mi prrgunta

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Misa78!

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que el proceso que se realizó en el equipo es complicado de hacer por parte del cliente, por lo que el hacerlo en el equipo puede afectar la garantía del mismo.

Para revisar más información.,

¿Puedes indicarme el modelo del equipo y de qué país te contactas?

Saludos!