Recuperar clave BIOS HP EliteBook 840 G2

COS_Madrid · ‎04-10-2018

Buenos días:

El portatil HP EliteBook 840 G2 tiene una clave de BIOS que se me olvidó y le necesito recuperar o eliminar la clave. Cubre en garantía hasta el 11 de Febrero del año 2019. Tengo la factura y datos para que pueda solicitar un fichero SMC a suprimir la clave de BIOS.

Por favor, solicito un tecnico de HP por privado. Tiene que ser entre las 9:00 y las 18:00 hrs de lunes a viernes. Soy de Madrid (España), con el GMT +1 HR, necesito un tecnico que sea de España porque la mayoría de este foro son de America y hay problemas de comunicación por fuera de horario laboral, lo sentimos mucho.

Es muy urgente.

Gracias y un saludo cordial.

COS_Madrid · ‎05-10-2018

Buenos días:

Me es muy urgente, nadie me ha respondido el mensaje, ni por el privado, por favor, ayudarnos!! Quisiera llamar por telefono, pero a debido de mi discapacidad auditiva, me es imposible comunicar por telefono...

Un saludo cordial.

COS_Madrid · ‎08-10-2018

Buenos días:

Por favor, vuelvo a insistir que desde la semana pasada no me ha llegado ninguna respuesta, ni ayuda... insisto que no puedo llamar por telefono a debido de mi discapacidad auditiva.

Gracias y un saludo cordial.

EstefaníaE · ‎08-10-2018

Hola COS_Madrid,

Voy a mandarte un mensaje privado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

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GOLD_MASTER · ‎08-10-2018

Hola.

Puede contactar desde:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

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